Zahlungsarten

Welche Probleme können bei Zahlungsverfahren auftreten?

Unabhängig davon, für welche Zahlungsarten du dich schließlich entscheidest, Komplikationen lassen sich zu keiner Zeit mit Gewissheit ausschließen. Moderne Zahlungsarten wie die Sofort-Überweisung genießen bislang noch keinen allzu hohen Bekanntheitsgrad. Bevor sich Kunden dazu entschließen, eine neue Zahlungsvariante auszuprobieren, ist diese Bereitschaft häufig mit anfänglichen Hürden verbunden. Daher nehmen Kunden diesen Aufwand meist nur unter der Voraussetzung auf sich, dass die jeweilige Zahlungsart bereits von zahlreichen Händlern akzeptiert wird.

Im Gegenzug sind viele Händler jedoch erst dann dazu bereit eine innovative Zahlungsmethode in ihren Online-Shop aufzunehmen, wenn diese auch von zahlreichen Kunden genutzt wird.

Schlimmstenfalls passiert es, dass beide Parteien vergeblich abwarten, bis die jeweils andere Seite agiert. Auf diese Weise gestaltet sich die Verbreitung neuartiger Zahlungsarten als durchaus problematisch.

Kommt ein Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach, sind oftmals kostenintensive Maßnahmen von deiner Seite aus zu ergreifen. Zunächst folgt in den meisten Fällen ein mehrstufiges Mahnverfahren, welches dazu dienen soll, deinen säumigen Kunden dazu zu bewegen, seine Forderung zu begleichen. Diese Schritte verursachen einen zusätzlichen Bearbeitungsaufwand sowie gegebenenfalls Ausgaben für Papier oder Versand deiner Dokumente. Ist auch nach Verstreichen der letzten Frist noch keine Zahlung eingegangen, bist du gezwungen, weitere rechtliche Maßnahmen einzuleiten. Diese sind meist enorm kostspielig und dauern über einen längeren Zeitraum an. Solch außergewöhnliche Situationen können schnell zu erheblichen Liquiditätsengpässen führen, sodass du dir für solche Fälle jederzeit finanzielle Rücklagen bereithalten solltest.

Um das Risiko ausbleibender Zahlungseingänge möglichst gering zu halten, kann es sich lohnen, die Verwaltung der Zahlungen auf ein externes Unternehmen zu übertragen. Alternativ zahlt es sich aus, vor dem Versand verschiedene Auskünfte über neue Kunden einzuholen. Sinnvoll ist beispielsweise eine Adress- sowie Bonitätsprüfung.

Stehst du mit deinem Unternehmen noch ganz am Anfang deiner Karriere, ist es auch denkbar, zu Beginn nur Stammkunden einen Rechnungskauf anzubieten.

Fazit

Mit der Einführung innovativer Zahlungsarten soll das Einkaufen insbesondere im Internet erleichtert werden. Aus dem Angebot von durchschnittlich vier verschiedenen Zahlungsarten kann jeder Kunde die für sich bevorzugte aussuchen. Nach wie vor sind zwar der Rechnungskauf sowie die klassische Überweisung noch immer weit verbreitet. Die modernen online Zahlungsarten sowie die Bezahlung via Smartphone gewinnen jedoch zunehmend an Beliebtheit. Um für sich die sicherste Methode ausfindig zu machen, sollten die einzelnen Vor- und Nachteile jeweils gegenseitig abgewogen werden. Je individueller du die Möglichkeiten zur Begleichung deiner Forderung auslegst, desto schneller und zuverlässiger werden deine Kunden ihre Zahlungsverpflichtung begleichen.